Финал переговоров с ФТС по партии посылок VT Starter Kit
Дорогие, мы завершили переговоры с ФТС по поводу запросов дополнительных документов и справок, но расскажем все по порядку.
Пожалуйста, сначала прочитайте сообщение полностью 🙏
Повторные письма с запросами:
Получили некоторое объяснение на тему дублирования писем с запросами от брокера.
То есть, если вы отправляли все запрошенные данные, а вам все равно приходили “письма счастья”, значит информацию должны обработать или уже обработали.
То есть, если вы отправляли все запрошенные данные, а вам все равно приходили “письма счастья”, значит информацию должны обработать или уже обработали.
Переговоры с ФТС:
Ранее мы сообщали, что ФТС пытались сделать “откат” запросов, но такой функции у них не предусмотрено программно, поэтому они проставили отказ, чтобы брокер заново подал документы на регистрацию и они уже бы приняли без вопросов.
Однако оказалось, что если запрос со стороны был зафиксирован в “истории” посылки совсем отменить его не получится.
Наверняка многие знают, как часто бывает невозможно нормально разговаривать с сотрудниками госструктур.
Мы сейчас рады, что вообще получилось выйти на диалог.
О чем удалось договориться:
- Справки об отсутствии ИП и СЗ предоставлять не нужно. Мы сами со своей стороны проведем сверку по ИНН и предоставим скриншоты с одобренных источников. Это исключительная ситуация, поэтому мы сделаем так в этот раз по своей инициативе.
- Объяснительная. К сожалению, если запрос был, что то должно быть отправлено. Мы утвердили сильно упрощенную форму в формате пояснения, которую можно написать от руки и просто сфотографировать
Порядок действий сейчас:
- Сегодня ФТС предоставили нам актуальный список получателей, от которых им нужны данные. Мы свяжемся с каждым индивидуально, кому-то нужно просто сообщить паспортные данные и ИНН, кому-то написать короткое пояснение.
- Мы соберем все данные по каждому покупателю и передадим для повторной подачи в ФТС, которые уже зафиксировали ситуацию и обещали спокойно пропустить посылки наших покупателей.
Дорогие, очень просим дойти до победного вместе с нами в этой ситуации. Очень жаль, что действия одного сотрудника ФТС привели к такой масштабной проблеме для нас с вами. Формирующаяся практика показывает, что запросы в таких объемах это исключение. Мы бы сами написали за вас все эти бумажки, но ставить подписи за других людей нельзя🫥. Еще раз благодарим вас всех за терпение и поддержку! 💖