ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗОВ
Индивидуальный номер для отслеживания посылки (трек номер) появится в карточке заказа в вашем личном кабинете на сайте после изменения статуса посылки на "отправлено получателю"
Отслеживание производится на официальных трекинговых сервисах в зависимости, от типа отправки.
K-Packet: международный трек-номер состоит из 13ти символов - 2 английские буквы, 9 цифр, 2 английские буквы. Отслеживание на официальном сайте почты страны получателя. Информация из других источников может быть не достоверной. Доставка до отделения почты по указанному индексу. СРОК ХРАНЕНИЯ посылок зависит от правил почты страны получателя. Для почты России - 30 дней.
EMS: международный трек-номер состоит из 13ти символов - 2 английские буквы, 9 цифр, 2 английские буквы. Отслеживание на официальном сайте почты страны получателя.Информация из других источников может быть не достоверной. Доставка до двери курьером, при наличии такой возможности в населенном пункте получателя. СРОК ХРАНЕНИЯ посылок зависит от правил почты страны получателя. Для почты России - 30 дней.
CDEK: трек-номер состоит из 10 цифр. Отслеживание на официальном сайте ТК СДЭК https://www.cdek.ru/ru/tracking или в мобильном приложении компании. СРОК ХРАНЕНИЯ посылок в офисах сдэка 14 дней, в постаматах 3 дня! Как только посылка будет готова к выдаче - вы получите смс на номер, который указывали в заказе.
SBER: трек-номер состоит из 11 символов - 2 английские буквы и 9 цифр. Отслеживание на официальном сайте СБЕР Логистика https://sberlogistics.ru/tracking . СРОК ХРАНЕНИЯ посылок в офисах сбера 7 дней, в постаматах 3 дня! Как только посылка будет готова к выдаче - вы получите смс на номер, который указывали в заказе или в соцсетях.
OZON Rocket: трек-номер состоит из 2 английских букв, дефис, 6 цифр, дефис и номер вашего заказа (заказов) на нашем сайте. Отслеживание на официальном сайте Озон Рокет https://rocket.ozon.ru/tracking/ СРОК ХРАНЕНИЯ посылок в офисах озон 5 дней дней, в постаматах 2 дня! Как только посылка будет готова к выдаче - вы получите смс на номер, который указывали в заказе.
Почта России: международный трек-номер состоит из 13ти символов - 2 английские буквы, 9 цифр, 2 английские буквы. Отслеживание на официальном сайте почты страны получателя. Информация из других источников может быть не достоверной. Доставка до отделения почты по указанному индексу. Трек-номер для отправлений по России состоит из 14 цифр. Отслеживание на официальном сайте почты России https://www.pochta.ru/ или в мобильном приложении компании.
Обратите внимание, что информация о местоположении посылки может отображаться с задержкой или не корректно и это не зависит от нас.
Когда статус посылки изменится на ожидает в отделении связи / готов к выдаче - можно идти на почту и забирать посылку.
Срок хранения посылок ограничен! Если посылку не забрать в течении этого срока - она будет возвращена в магазин с отметкой "невостребовано".